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羽绒童装骚味刺鼻要求调换竟遭拒绝

2019-10-23 01:47:50来源:励志吧0次阅读

 >  羽绒童装骚味刺鼻 要求调换竟遭拒绝 2011-03-17 17:24:50  

今年1月2日,我在堡镇中路巴拉巴拉专卖店购买了羽绒服和棉衣两件童装,打好折为482元。隔天孩子穿了羽绒服去上学,回来就吵着说衣服太臭了,不要穿。我一闻,确实有一股很浓的鸭骚味。我上网查了一下,得知只有用劣质羽绒或没经过消毒羽绒做的羽绒服才会有这样的气味。当天傍晚,我去专卖店要求调换,店员说,要将衣服送总公司检测出问题,才同意调换。我没有同意,拨打12315进行投诉。7天后,崇明县消保会给我来电,因专卖店不肯给我电话号码,消保委没法和专卖店联系,说会来堡镇一趟。7天后,消保委工作人员从县城过来了。当时我很感动,觉得我的权益会依法得到维护。工作人员问店员怎么解决?店员还是那几句话。我要求调换。没想到,作为消费者娘家的消保委工作人员居然说,这就是你无理取闹了。怎么能要求人家调换呢?衣服有味道的话,回家洗洗晒晒就行了。我顿时无语。回去以后,我再次拨打12315,至今也没音讯。我想就自认倒霉吧。春节前两天,我把棉衣拿出来洗洗,准备过年给孩子穿,谁知道晒干以后,竟有一股刺鼻的味道。真的不知道巴拉巴拉生产的到底是什么衣服?!一个著名品牌的童装,因为信赖才会去选购它,结果带来这么大的烦恼。希望媒体能够督促商家,给我一个合理的解释和处理。

读者袁燕平

记者调查:

巴拉巴拉上海公司接报后,经与袁女士协商,同意给予退货处理,并表示歉意。因为上海公司只负责销售,童装均由总公司负责生产供给。为了维护消费者的权益和品牌的声誉,上海公司已将这两件童装送总公司进行质量检测。现检测结果还未出来,一旦发现问题,生产单位将严格按照工艺要求,进行整改,杜绝再次出现类似情况。

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