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美团所售兑换券遭拒星巴克已介入调查资讯中

2019-10-09 19:52:32来源:励志吧0次阅读

美团所售兑换券遭拒 星巴克:已介入调查资讯中心

在美团上热卖的星巴克中杯兑换券,到店消费却被拒绝,星巴克方面称,从未授权任何其他商家在上或其他渠道,以团购、购等形式售卖星巴克咖啡券,并提醒说任何在星巴克店外的渠道买到的咖啡券都有可能是假券。这让团购业 一哥 很没 面子 。

昨日,美团对本报解释说,消费者叶女士可能没有看清楚团购券的使用方式,因而产生误解。该项团购是美团跟位于广州的第三方全球零食总动员、安沃利数码通信合作的, 不可能卖假东西 。

对方表示,要想成功兑现优惠券,有两种方式。广州的消费者要先到指定的全球零食总动员、安沃利数码通信两个门店兑换好兑换券后,再到门店消费。其他地方的消费者在团购成功后,要正确填写地址、姓名、联系方式等相关信息并发至指定的号或中,然后第三方会将兑换券邮寄给客户,客户再凭兑换券到店消费。因此叶女士直接拿券到门店消费是不行的。

美团方面称,合作前,第三方就承诺兑换券可以用,前期团购的消费者也确实兑换成功了,因而就没有细究兑换券的来源。

昨日下午,佯装消费者致电广州的全球零食总动员门店,店员不愿透露更多细节,只说 我们的券就是能在星巴克用,但那里来的你不用管 。

对此,星巴克华南区的相关负责人表示,目前他们已经介入调查,但暂时还没有反馈,有消息会进一步回应。不过,他告诉,星巴克门店确实有售一种B2B券,全国统一价10张285元。如果所谓的第三方囤积的是这种兑换券,等于是以26.8元一张的价格卖28.5元一张的兑换券,不合常理。

昨日,美团方面称,为了怕引起更多误会,美团已经提前下线了该项团购,同时为叶女士办理了退款,又补偿其30元美团券。

(海峡都市报 邱也栩)

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